 Begeleid Op Weg Antwerpen |
 |
|||
Uw mening is belangrijkAlles kan altijd beter, ook pleegzorg. Voor ons is het een uitdaging om samen oplossingen te zoeken voor problemen die zich voordoen.Het best lukt dit als we aandacht hebben voor de ideeën en ervaringen van iedereen die bij pleegzorg betrokken is. We hechten dan ook veel belang aan uw mening, voorstellen en klachten. Wat als je vragen hebt? Met vragen kan je sowieso bij BOWA terecht. De medewerker die jou begeleidt zal jouw vragen zo snel mogelijk beantwoorden. Indien je met vragen zit over pleegzorg in het algemeen dan kan je ook terecht op de website van de federatie voor pleegzorg: www.pleegzorgvlaanderen.be Wat als je niet tevreden bent? Met klachten kan je eveneens bij BOWA terecht. In eerste instantie bij de medewerker die jou begeleidt. Indien je daar niet terechtkan of wil, dan wend je je best tot de coördinator: Ann Bickel. De klachtenprocedure en een klachtenformulier kan je telefonisch aanvragen. Indien je liever praat met een buitenstaander dan kan je je – zo nodig anoniem - wenden tot de Jo-lijn, de klachtenlijn van de bijzondere jeugdbijstand: 0800/900.33 of jolijn@vlaanderen.be
|
